« Il ne faut donc pas s'étonner que l'industrie de l'assurance-maladie ne combatte ni la tarification des services ni le remboursement d'une myriade de traitements inutiles dont on discutera au prochain chapitre. Au fut et à mesure que les flots de capitaux transitant dans les coffres des sociétés d'assurance-maladie croissent, la taille de leur bénéfice croît également. Plus le bénéfice est grand, plus grandes sont les gratifications financières des administrateurs et des actionnaires. »

« Le paiement à l'acte est difficilement défendable au XXIe siècle. J'envisagerais plutôt un « honoraire pour servir » ou bien un « honoraire pour le professionnalisme ». Est-ce qu'un orthopédiste n'est pas tout aussi précieux quand il apprend à un patient qu'il ne sera pas mieux quand on lui aura vissé la colonne qu'il ne le serait si on ne la lui vissait pas? Si l'on tient un débat sur la valeur du « fait de servir » et sur la valeur du « professionnalisme », on pourrait entrevoir le rôle du médecin dans une société moderne sous un jour positif. »

Auteur de 13 volumes et de plus de 200 articles. Diplômé de Yale et de Harvard, médecin et professeur renommé, il a enseigné en Amérique et à l’étranger, puis témoigné au Congrès et devant la Régie de la sécurité sociale des États-Unis. Il est consultant et commentateur aux nouvelles du réseau ABC. On l’a vu maintes fois au réseau National Public Radio (NPR) et il a fait l’objet de reportages dans le New York Times, le Discover Magazine et le Business Week. PUL